Từ ngày 9/6/2025, Hà Nội sẽ tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng nhằm đạt mục tiêu đến năm 2030, với tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt trên 80% và tạo điều kiện cắt giảm thủ tục cấp phép xây dựng theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến toàn trình đối với 5 thủ tục hành chính như cấp giấy phép xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, điều chỉnh, gia hạn và cấp lại giấy phép cho công trình cấp III, cấp IV và nhà ở riêng lẻ.
Bên cạnh đó, thành phố cũng tiếp nhận 100% hồ sơ trực tuyến đối với 7 thủ tục hành chính khác liên quan đến công trình cấp đặc biệt, cấp I, cấp II, bao gồm cấp giấy phép xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, điều chỉnh, gia hạn, cấp lại và di dời. Để nộp hồ sơ trực tuyến, người dân và doanh nghiệp cần truy cập Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, đăng nhập qua tài khoản VNeID hoặc cổng quốc gia, chọn dịch vụ công trực tuyến và làm theo hướng dẫn.
Sau khi nộp hồ sơ trực tuyến, người dân vẫn cần nộp bản giấy qua dịch vụ bưu chính hoặc trực tiếp tại chi nhánh của Trung tâm để đối chiếu. Hà Nội cũng cung cấp hỗ trợ trực tuyến miễn phí tại 12 chi nhánh với tổng 30 điểm và 476 đại lý tiếp nhận, cùng với tổng đài 1022 nhánh số 7 và tổng đài thông minh 19001009. Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí, thời gian và minh bạch hóa quá trình nộp hồ sơ, đồng thời ngăn ngừa các hành vi gây phiền hà.
